תקנון אתר
תקנון אתר – נוני תכשיטים
זמני הכנה:
אנו עושים את מירב המאמצים בכדי לשלוח את התכשיטים בכמה שפחות זמן – תוך התחשבות בפרטים הקטנים ויצירת תכשיט באיכות וברמה גבוהה.
התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1–10 ימי עסקים, אך לפעמים ישנם עיכובים לא צפויים.
תכשיטים בהזמנה אישית מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1–14 ימי עסקים.
אפשרויות משלוח:
ישנן כמה אפשרויות משלוח לנוחיותך:
-
שליח עד הבית – מגיע תוך 1–10 ימי עסקים. לאחר הרכישה תקבל/י מספר מעקב והודעת SMS.
בקנייה מעל 399 ₪ – משלוח חינם. -
איסוף עצמי מתל מונד / תל אביב – חינם.
בעת ההזמנה ניתן לבחור באופציה זו, ואנו נתאם איתך הגעה כשהמשלוח מוכן.
לכל שאלה או בעיה ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-2627266 או במייל info@nuni-jewelry.co.il
מדיניות החלפות והחזרות:
ניתן להחליף תכשיטים עד 14 יום מרגע קבלת ההזמנה, כל עוד הם לא נענדו, במצב תקין ובאריזתם המקורית.
האפשרויות שלך:
•החלפה לפריט אחר באותו סכום
- זיכוי לרכישה עתידית באתר
לתשומת לבך – תכשיט בהזמנה אישית / לפי מידה / שלא מופיע באתר – אינו ניתן להחלפה.
עלויות:
- החלפה/החזרה עם שליח – 40 ₪
- החלפה/החזרה בסטודיו (תל מונד / תל אביב) – חינם
יש להחזיר את התכשיט בקופסה המקורית כדי למנוע נזק.
משלוח לא תקני עלול לגרום לנזק או אובדן – באחריות הלקוח בלבד.
בהחזרה יש לצרף פתק עם:
- שם מלא
- מספר טלפון
- מספר הזמנה
עלות המשלוח חזרה אלינו – על הלקוח.
משלוח חוזר אליך – על חשבוננו.
במידה וחבילה שנשלחה על ידינו חזרה אלינו – הלקוח יישא בעלות משלוח חוזר.
ביטול עסקה:
ניתן לבטל עסקה עד 2 ימי עסקים ממועד הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית (גם במייל) ובתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט.
- דמי ביטול: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם
- אין החזר כספי על דמי משלוח
- לא ניתן לבטל עסקה על תכשיטים בהזמנה אישית
- תכשיט שהוחזר פגום או לא לפי ההנחיות – לא יינתן בגינו החזר
חשוב לדעת:
כל תכשיט נעשה בעבודת יד – ייתכנו הבדלים קלים מהתמונות באתר.
הזמנות אישיות:
לא מצאת מה שחיפשת? נכין אותו במיוחד עבורך.
שלחו הודעה ל־054-2627266 או מייל ל־nuni.jewelry1@gmail.com ונחזור אליכם בהקדם.
המחירים להזמנות מותאמות אישית משתנים בהתאם לעיצוב ולחומרים.
אחריות:
- תכשיטי כסף (925) – אחריות לשנה מיום הרכישה, על פגמים טבעיים בלבד
- תכשיטי ציפוי זהב – אחריות ל־3 חודשים, על פגמים טבעיים בלבד
- טבעות פתוחות – יש להתאים פעם אחת בלבד. שחיקה עקב כיפוף חוזר אינה כלולה באחריות
- האחריות אישית ואינה ניתנת להעברה
המקרים שאינם נכללים באחריות:
- שבר, קרע או שימוש לא סביר
- אובדן / גניבה של התכשיט או חלקיו
- דילול / קילוף / שינוי צבע בציפוי זהב
- תיקונים שלא בוצעו אצל נוני
אם התכשיט נפגם במסגרת האחריות – ניתן לפנות אלינו בצירוף אישור הזמנה (הקבלה שנשלחה במייל).
שמירה על התכשיטים:
- יש להימנע ממגע עם בושם, חומרי ניקוי, מים עם כלור וכדומה
- יש לאחסן במקום יבש ומוצל – לא בחדר אמבטיה
- תהליך השחרה בכסף 925 הוא טבעי – ניתן לנקות לפי ההוראות בעמוד שאלות ותשובות
אחריות כללית:
השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
נוני תכשיטים אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם משימוש במוצר או הסתמכות על מידע מהאתר.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי או אחר.
הגבלת גיל:
הרכישה באתר מיועדת ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.
יצירת קשר:
- טלפון: 054-2627266
- מייל: info@nuni-jewelry.co.il
- להזמנות אישיות: nuni.jewelry1@gmail.com